Importowanie towarów z Chin to proces pełen wyzwań, zwłaszcza gdy przychodzi do kontaktu z Urzędem Celnym. Wielu importerów, szczególnie tych początkujących, jest zaskoczonych, gdy ich przesyłka zostaje zatrzymana do kontroli, a urząd celny zaczyna weryfikować zgodność towaru z przepisami. Co warto wiedzieć, aby uniknąć problemów i jak postępować, gdy spotkasz się z kontrolą? Oto praktyczny przewodnik na podstawie doświadczeń ekspertów z branży.
Rewizja celna – nie unikniesz jej, ale możesz się przygotować
Urząd celny ma prawo do rewizji każdego importowanego towaru – to standardowa procedura, która ma na celu zabezpieczenie rynku oraz ochronę konsumentów. Jeśli Twój towar zostanie wytypowany do kontroli, musisz być przygotowany na to, że będzie on poddany szczegółowej inspekcji.
Niezależnie od tego, czy towar znajduje się na magazynie celnym, czy w rękach firmy kurierskiej, musisz udostępnić go urzędnikom celnym do wglądu i sprawdzenia. To naturalne, że taka sytuacja może wywołać stres, zwłaszcza u importerów początkujących, jednak najważniejsze jest zachowanie spokoju i cierpliwości. Próby przyspieszenia procesu poprzez telefoniczne interwencje lub ponaglające maile rzadko przynoszą oczekiwane rezultaty, a często jedynie komplikują sytuację.
Rewizja celna może obejmować różne działania: od liczenia i ważenia przesyłki, przez sprawdzanie zgodności towaru z dokumentacją, aż po pobieranie próbek do badań laboratoryjnych. Pamiętaj, że urząd celny ma szerokie kompetencje i może zablokować Twój towar na czas wyjaśnienia ewentualnych nieprawidłowości.
Oznakowanie i dokumentacja – klucz do szybkiego dopuszczenia towaru
Jednym z najważniejszych aspektów, na które zwraca uwagę urząd celny podczas rewizji, jest prawidłowe oznakowanie produktów. Każdy importowany towar musi posiadać czytelne etykiety oraz instrukcje użytkowania w języku polskim, a także wszelkie wymagane przez prawo piktogramy bezpieczeństwa. W przypadku zabawek, elektroniki czy kosmetyków konieczne jest także umieszczenie znaku CE, który potwierdza zgodność produktu z wymogami Unii Europejskiej.
Brak odpowiedniego oznakowania lub instrukcji w języku polskim może skutkować natychmiastowym wstrzymaniem dopuszczenia towaru do obrotu na rynku. Urząd celny wymaga, aby wszystkie informacje dotyczące bezpieczeństwa, sposobu użytkowania czy ograniczeń były jasno i jednoznacznie przekazane konsumentowi.
Kolejnym kluczowym elementem jest kompletna i zgodna dokumentacja importowa. Faktura handlowa musi dokładnie odzwierciedlać ilość, wartość oraz specyfikację importowanego towaru. Nierzetelne dane, takie jak różnice w liczbie sztuk czy zaniżona wartość, mogą zostać odebrane jako próba ukrywania lub przemytu towaru, co wiąże się z poważnymi konsekwencjami prawnymi i finansowymi.
Zadbaj o to, aby wszystkie dokumenty – faktury, listy przewozowe, certyfikaty zgodności – były kompletne, czytelne i przygotowane w języku polskim. To nie tylko przyspieszy procedurę celną, ale również zminimalizuje ryzyko zatrzymania towaru i dodatkowych kosztów.
Znakowanie towarów zgodnie z przepisami – analiza – przeczytaj!
Pobieranie próbek i walka z podróbkami
Urząd celny może pobrać próbki produktów do badań – to standardowa praktyka i nie należy się jej obawiać, choć może być niekomfortowa. Szczególną uwagę przykłada się do podróbek. Jeśli towar ma oznaczenia chronione prawem lub jest podejrzany o naruszenie praw własności intelektualnej, urząd współpracuje z kancelariami prawnymi właścicieli praw, co może skutkować zatrzymaniem towaru lub innymi konsekwencjami. Import podróbek jest ryzykowny i zdecydowanie odradzany.
Weryfikacja wartości i zabezpieczenia finansowe
Jednym z częstych problemów jest kwestionowanie wartości towaru – jeśli urząd celny uzna, że zadeklarowana cena jest zaniżona, może wstrzymać towar do wyjaśnienia i zażądać wpłaty zabezpieczenia (np. kilku tysięcy złotych). Po wpłacie towar zostanie dopuszczony do obrotu, a postępowanie wyjaśniające będzie trwało dalej. Warto mieć przygotowaną dokumentację, taką jak faktury handlowe, kontrakty, korespondencję z producentem czy zrzuty ekranu z ofert internetowych, które potwierdzą wartość zakupu.
Co zrobić, gdy towar zostanie zatrzymany?
Jeśli urząd celny wstrzyma towar, otrzymasz pismo z instrukcjami – może to być konieczność uzupełnienia oznakowania, dostarczenia instrukcji, poprawy dokumentów, albo decyzja o zwrocie, utylizacji czy naprawie towaru. Każda z tych opcji niesie za sobą koszty i wymaga współpracy z agencją celną. Utylizacja pod nadzorem celnym to kosztowna i kontrolowana procedura – nie można jej lekceważyć.
Jak budować dobrą relację z urzędem celnym?
Kluczem do sprawnej współpracy z urzędem jest kultura i profesjonalizm. Zawsze kontaktuj się z urzędem w sposób uprzejmy i rzeczowy. Unikaj emocjonalnych telefonów czy e-maili – zamiast tego proś o pomoc i wyjaśnienia. Warto, aby kontakt z urzędem prowadziła agencja celna, która zna specyfikę pracy urzędników i ma z nimi dobre relacje.
Podsumowanie
Kontakt z urzędem celnym może być stresujący, ale odpowiednie przygotowanie i świadomość procedur znacznie ułatwiają cały proces. Dbaj o kompletną dokumentację, prawidłowe oznakowanie i uczciwe deklaracje wartości towaru. Bądź cierpliwy i uprzejmy w kontaktach z urzędnikami, a jeśli potrzebujesz wsparcia – skorzystaj z usług doświadczonej agencji celnej. Dzięki temu unikniesz wielu problemów i przyspieszysz dopuszczenie swoich towarów do obrotu na polskim rynku.
